গোপনীয়তা নীতি

777bd গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের জুন মাস

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের”, বা “কোম্পানি”) দ্বারা পরিচালিত 777bd প্ল্যাটফর্ম (“প্ল্যাটফর্ম”, “পরিষেবা”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড একটি বাংলাদেশী কোম্পানি, যার নিবন্ধিত কার্যালয় ঢাকায় অবস্থিত। 777bd প্ল্যাটফর্মটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ সহ বিভিন্ন সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং বিতরণের জন্য একটি বহুমুখী প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের 777bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে 777bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করতে পারি:

১.১. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII)

• **নিবন্ধন তথ্য:** যখন আপনি 777bd প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
• **যোগাযোগের তথ্য:** যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন গ্রাহক সহায়তা বা প্রতিক্রিয়া ফর্মের মাধ্যমে), তখন আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, নাম এবং আপনার বার্তার বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।
• **লেনদেনের তথ্য:** যদি আপনি প্ল্যাটফর্মে কোনো অর্থপ্রদানের পরিষেবা ব্যবহার করেন (যেমন প্রিমিয়াম সফটওয়্যার ক্রয়), আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। তবে, আমরা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি, যারা সরাসরি আপনার পেমেন্টের তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
• **ডিভাইস তথ্য:** আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।

১.২. অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information)

• **ব্যবহারের ডেটা:** আমরা কীভাবে আপনি 777bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, আপনার অনুসন্ধান ক্যোয়ারী এবং ত্রুটি প্রতিবেদন।
• **লগ ডেটা:** যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে, যার মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের ভাষা, রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠা, অ্যাক্সেসের তারিখ/সময় এবং ক্লিক স্ট্রিম ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• **অবস্থান তথ্য:** আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনার ডিভাইসের অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে স্থানীয়ভাবে প্রাসঙ্গিক সামগ্রী বা পরিষেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• **পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ:** 777bd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং বিতরণ পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে।
• **পরিষেবা উন্নতকরণ:** আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম, বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ সহ বিভিন্ন সফটওয়্যারের প্রাসঙ্গিকতা বাড়াতে এই তথ্য ব্যবহার করি।
• **ব্যক্তিগতকরণ:** আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনাকে কাস্টমাইজড সামগ্রী, সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে।
• **যোগাযোগ:** আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• **নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ:** অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• **গবেষণা ও বিশ্লেষণ:** বাজারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার

আমরা 777bd প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে “কুকিজ” এবং অন্যান্য অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• **কুকিজের প্রকারভেদ:** আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পরে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) ব্যবহার করতে পারি।
• **কুকিজের ব্যবহার:** আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে শনাক্ত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে, এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে।
• **আপনার পছন্দ:** আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে পারেন। তবে, যদি আপনি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তাহলে 777bd প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• **পরিষেবা প্রদানকারী:** আমরা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি এবং ব্যক্তিদের নিয়োগ করতে পারি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সহজতর করতে, আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করতে, পরিষেবা-সম্পর্কিত পরিষেবা সম্পাদন করতে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণে সহায়তা করতে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের পদক্ষেপ একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা তদন্ত করার জন্য, বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• **ব্যবসায়িক স্থানান্তর:** যদি সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হওয়ার আগে এবং একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীন হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করব।
• **সম্মতি:** আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• **অ্যাক্সেসের অধিকার:** আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• **সংশোধনের অধিকার:** আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
• **মুছে ফেলার অধিকার:** কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার:** কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• **ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার:** কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপনার এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

777bd প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি জানেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি যাচাই ছাড়াই ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৮. গোপনীয়তা নীতির আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি পরিবর্তন করে আমরা আপনাকে অবহিত করব। এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আপনাকে পর্যায়ক্রমে এটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হয়।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]